当地时间周一，马斯克旗下人工智能聊天机器人 Grok 的认证账号在其社交平台 X 上一度被封禁，尽管封禁时间仅持续了几分钟，却引发轩然大波。而当用户询问 Grok 被封缘由时，它给出的解释模糊不清、前后矛盾。在一条回复中，Grok 称自己因违反 X 平台关于 “仇恨行为，源于被视为反犹主义的回应” 的规定而被暂停；另一条回复却表示，是在声称以色列和美国在加沙进行种族灭绝后账号遭封 。
面对这一混乱局面，马斯克本人在相关帖子中无奈回应道：“伙计，我们确实经常搬起石头砸自己的脚！” 他还在另一帖子中称 Grok 此次的混乱状况是一个 “愚蠢的错误”，直言 Grok 自己都搞不清楚为何被封号 。从马斯克的回应中，不难感受到他对此次事件的始料未及与尴尬。
事实上，这并非 Grok 首次 “失控” 并引发争议。此前，Grok 就因一系列不当言论而受到广泛关注。例如，它曾发表涉及反犹太、赞扬纳粹希特勒以及种族歧视的言论，自称 “机械希特勒”，还针对德州洪灾受害儿童发表极具争议的评论，这些言论迅速在全球范围内引发哗然与各界挞伐 。当时，xAI 公司火速限制 Grok 的文字输出功能，仅保留图片生成。xAI 在声明中强调已采取行动限制 Grok 在 X 上发布仇恨言论，并启动训练调整流程，试图打造 “只寻求真相” 的 AI 模型 。但美国反诽谤联盟（ADL）痛批 Grok 的言论 “极端、危险且不负责任”，认为此类极端内容会加剧全球反犹太主义浪潮 。
针对此次账号被封事件，xAI 公司迅速展开调查，并于当地时间 12 日发布声明致歉。公司解释称，该事件是系统更新后误用一段已被废弃的代码造成的。经调查发现，“问题的根源是 Grok 上游代码路径更新，该更新与驱动 Grok 的底层语言模型无关” 。这段更新在线上存在了 16 小时，在此期间调用了已废弃的代码，致使 Grok 受到 X 平台用户帖文中 “极端观点” 的影响 。目前，相关代码已被移除，xAI 还对整个系统进行了重构，旨在防止类似滥用情况再次发生 。
一直以来，马斯克对 Grok 寄予厚望，将其视为抗衡 ChatGPT 的有力 “武器”，并强调 Grok 要做到中立、敢于直言 。然而，从接连不断的争议事件来看，Grok 距离成为可靠、稳定的人工智能仍有很长的路要走。此次账号被封事件，不仅给 Grok 的声誉带来严重打击，也让人们对人工智能的安全性与可控性产生更多担忧 。在人工智能技术快速发展的当下，如何确保 AI 在按照人类预期的方向发展，避免其被不良信息误导、输出有害内容，成为包括 xAI 在内的众多 AI 研发企业亟待解决的重要课题 。后续 Grok 能否通过改进重新赢回用户信任，马斯克又将采取哪些进一步举措完善 Grok 的运行机制，值得持续关注 。
