近日，一起令人痛心的悲剧在云南西双版纳发生，一名 6 岁女童在酒店戏水池玩耍时，左腿被回水管吸住，最终不幸溺亡。事件引发社会广泛关注，家属对场所安全管理提出诸多质疑。
7 月 18 日下午，悦悦（化名）与母亲随旅行团抵达西双版纳景洪雨林公园戴斯温德姆酒店。该酒店宣传的特色权益包含温泉与户外泳池，吸引了不少游客。当天 18 时左右，悦悦和母亲来到位于酒店客房附近温泉区的 “儿童水寨” 戏水池。这里采用动态循环水系统，游乐区域有平台、滑滑梯、水蘑菇等设施，水深仅及悦悦膝盖，告示牌标注供 3 岁至 8 岁儿童使用。
据悦悦父亲郑峰（化名）讲述，当时悦悦在水寨结识了两个小朋友，原本母亲已叫她上岸准备去参加结营晚会，但孩子想再玩一会儿，母亲便同意了。然而，没过多久，母亲抬眼却发现悦悦不见了。她看到悦悦的碎花连体泳衣在水下，起初以为孩子滑倒，下水去扶却发现根本拉不动，仔细查看才惊觉悦悦的左腿深深陷进了回水管里。母亲急忙抱住悦悦，试图让她的口鼻露出水面并将其拉出，但孩子被牢牢卡住，连部分臀部也被吸住。
由于儿童水寨现场既无救生员也无安全管理员，母亲让小朋友去叫人。几分钟后，一名身着蓝色制服的工作人员赶到，与母亲一同施救却未能成功。工作人员尝试打开排水口闸门降低水位，因徒手无法操作而失败，随后被母亲催促出去找人帮忙。很快，第二名工作人员赶到，重复施救动作仍未成功。此时，泳池区域的几位成年人赶来帮忙，即便四个成年人合力拉扯，依旧无法将悦悦从水管中救出。直到温泉部一名收银员提出关闭动态循环系统，绕到设备后方关掉水泵，水管吸力消失，悦悦才被救出，但此时已为时已晚。
18 时 40 分，悦悦被抱上岸，救生员立刻对她进行心肺复苏和人工呼吸。当晚，在西双版纳傣族自治州人民医院，悦悦不幸离世。医院病程记录显示，悦悦于当日 19 时 19 分送入医院，入院时意识丧失、无自主呼吸，经抢救无效，于 20 时 32 分宣告死亡，死亡诊断为溺水、呼吸心跳骤停。
事后，郑峰回到事发现场查看。“吞噬” 悦悦的回水管位于滑滑梯与平台扶梯中间区域，水蘑菇处喷泉的水流遮挡了视线，难以察觉危险。经测量，回水管直径达 27 厘米，管深 95 厘米，平时上面盖着白色塑料格栅，而该格栅脆弱，用手轻轻一掰就会碎裂。郑峰表示，儿童水寨外围虽安装了 3 个监控设备，但并未启用，未能记录下悲剧发生过程。法医检查发现，悦悦腿部有硬物嵌入割伤，伤口疑似由碎裂格栅造成。
对于此次悲剧，家属质疑不断。郑峰称，事发时 “儿童水寨” 既无救生员在岗值守，监控设备也形同虚设，先后到场的两名工作人员不熟悉回水泵操作，导致黄金救援时机错失。
8 月 8 日，西双版纳景洪雨林公园戴斯温德姆酒店工作人员称，酒店与温泉分属两家独立运营公司，出事的儿童水寨在温泉区域内，酒店与温泉方仅为合作关系，事发后酒店已垫付相关费用，当地政府部门已成立工作小组展开调查。涉事儿童水寨所属的 “玖沐曼泉 SPA” 工作人员回忆，事发约在 18 时 20 分至 30 分，小朋友呼救后，员工第一时间赶到救援，同步排水、关闭水下功能并拨打 120，孩子送医抢救近一小时。该工作人员还表示，“玖沐曼泉 SPA” 从前一家公司接手经营项目，与酒店独立运营，酒店客人享受服务需付费。儿童水寨日常水深约 30 厘米，此前未发生类似事故，监控因上一家公司撤场未移交部件无法使用，且无文件强制要求该区域安装监控。
8 月 10 日，景洪市应急管理局局长回应称，具体原因需等待详细调查报告出炉，目前相关证据已搜集完成，正处于审查分析阶段，最终调查结果将对外公示。局长同时证实已成立专门调查组，涉事温泉开业时间不长，相关部门已向家属答复调查进展。
郑峰表示，从消费者角度，他们与酒店存在直接交易关系，酒店理应承担主要责任，旅行社失察也难辞其咎。这起事件再次敲响公共场所安全警钟，期待相关部门彻查事故原因，完善安全管理规范，避免此类悲剧再次上演。
